Übersicht Servicegebühren

Übersicht unserer Servicepakete

Warum benötigt ein GPS-Tracker ein Servicepaket? Und welche Möglichkeiten gibt es?
Antworten, auf diese und weitere Fragen finden Sie hier.

Servicepakte

_{Soweit nicht abweichend angegeben, sind alle hier genannten Preise Bruttoendpreise und enthalten jeweils die gesetzliche Mehrwertsteuer.}

Abo

Die Zahlungen erfolgen monatlich.

12 Monate als Abo (Service)	4,99 € monatliche Zahlung für 12 Monate
24 Monate als Abo (Service)	4,29 € monatliche Zahlung für 24 Monate
Nach der Mindestlaufzeit verlängert sich das Servicepaket bis zu Ihrer Kündigung automatisch um jeweils 1 Monat zum gleichen Preis. ²

Prepaid

Die Zahlung erfolgt im Voraus.

1 Monat als Prepaid (Service)	6,99 € einmalige Zahlung für einen Monat
12 Monate als Prepaid (Service)	59,88 € einmalige Zahlung für 12 Monate (entspricht 4,99 € pro Monat)
24 Monate als Prepaid (Service)	102,96 € einmalige Zahlung für 24 Monate (entspricht 4,29 € pro Monat)
Nach der Laufzeit wird Ihr GPS-Tracker deaktiviert. Sie können nun eine Zeitlang pausieren oder vor Ablauf ein neues Servicepaket in Ihrer gewünschten Laufzeit buchen (Abo oder Prepaid).³

Das Rundum-Sorglos-Paket

Beim Rundum-Sorglos-Paket erhalten Sie den GPS-Tracker mitsamt Servicepaket für 12 Monate.

12 Monate als Abo (GPS-Tracker inkl. Service)	area 12,99 € monatliche Zahlung für 12 Monate
	area Pets 12,99 € monatliche Zahlung für 12 Monate
	meintal 16,49 € monatliche Zahlung für 12 Monate
Nach 12 Monaten gehört Ihnen der GPS-Tracker und das Servicepaket verlängert sich bis zu Ihrer Kündigung automatisch um jeweils 1 Monat zum Preis von 6,99 €.^1,2

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit und der vollständigen Bezahlung der Entgelte aus der Mindestlaufzeit geht das Eigentum an dem Gerät auf den Käufer über.
Der Vertrag verlängert sich auf automatisch auf unbestimmte Zeit, wenn er nicht von einer der Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Ablauf der Laufzeit gekündigt wird. Danach kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform und ist zu richten an support@prothelis.de.
Das Servicepaket verlängert sich nicht automatisch. Kurz vor Ablauf eines Pakets werden Sie informiert und können nun selbst entscheiden, ob Sie ein anderes Paket nutzen möchten.

Warum wird ein Servicepaket benötigt?

Damit die im Tracker eingebaute SIM-Karte Standort-Updates übermitteln kann, ist für die Nutzung des GPS-Trackers eine Servicegebühr notwendig.

Die Servicegebühr deckt u. a. die Kosten für das Mobilfunknetz und den 24/7-Benachrichtigungsdienst, der Sie in einer Alarmsituation telefonisch kontaktiert.

Die Preisgestaltung unseres Services hat die Kundenfreundlichkeit im Blick. Daher bieten wir Ihnen unterschiedliche Modelle zur Freischaltung Ihres GPS-Trackers an.

Wie unterscheiden sich die Servicepakete?

Wir möchten Ihnen die Möglichkeit bieten, sich möglichst flexibel entscheiden zu können. Darum bieten wir die Servicepakete in zwei Varianten an:

Abonnement (Abo)
Wenn Sie sich für ein Abo entscheiden, stimmen Sie zu monatlich einen bestimmten Betrag, für eine definierte Laufzeit zu bezahlen, zum Beispiel für ein Jahr. Nach Ablauf verlängert sich das Abo monatlich automatisch. Nachdem sich das Abo das erste Mal verlängert hat, haben Sie stets die Möglichkeit zum nächsten Monatsende das Abo zu beenden.

Prepaid
Im Gegensatz zu einem Abo, mit monatlicher Abrechnung, bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit die Laufzeit im Voraus zu bezahlen. Hierbei wird sofort die gesamte Laufzeit abgerechnet. Ist die Prepaid-Laufzeit beendet erfolgt keine automatische Verlängerung.

Wann wird das Servicepaket aktiviert?

Die Aktivierung des Servicepakets findet erst statt, wenn Sie den GPS-Tracker registrieren. Ein Schritt im Aktivierungsprozess ist, das gewünschte Servicepaket auszuwählen. Erst wenn der Aktivierungsprozess beendet ist, beginnt die Abrechnung des Servicepaketes.

Unsere Anleitung zur Aktivierung Ihres GPS-Trackers finden Sie hier.

Bestimmt das Servicepaket den Umfang an Features?

Nein. Bei uns sind alle Kunden Premium-Kunden. Sobald Sie einen GPS-Tracker aktiviert haben, stehen Ihnen alle Funktionen dieses GPS-Trackers vollständig zur Verfügung. Dazu gehört unter anderem

der uneingeschränkte Zugriff auf den Positionsverlauf, den Sie jederzeit exportieren können
keine Limits, bei den von uns bereitgestellten Benachrichtigungsdiensten
keine Einschränkung der Länder, in denen der GPS-Tracker funktioniert
und noch vieles mehr

Was ist das Rundum-Sorglos-Paket?

Die oben genannten Servicepakete (Abo & Prepaid) setzen voraus, dass Sie einen GPS-Tracker gekauft haben oder bereits einen GPS-Tracker besitzen.

Für noch mehr Flexibilität bieten wir Ihnen zusätzlich die Möglichkeit unsere GPS-Tracker in einem Rundum-Sorglos-Paket zu bestellen. Über eine Laufzeit von 12 Monaten zahlen Sie einen monatlichen Betrag, der sowohl die Kosten für den GPS-Tracker als auch für das Servicepaket abdeckt.

Netzabdeckung

Die Möglichkeit der Mobilfunknutzung für die GPS-Tracker unterliegt den örtlichen Gegebenheiten und Verfügbarkeiten. Erfordert eine örtliche Verfügbarkeit des 2G-Netzes. Im Servicepaket inbegriffen ist die nahezu weltweite Nutzung des Gerätes.

Afghanistan
Albania
Andorra
Anguilla
Antigua and Barbuda
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaijan
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belarus
Belgium
Benin
Bermuda
Bolivia
Bosnia and Herzegovina
Botswana
Brazil
British Virgin Islands
Brunei
Bulgaria
Cameroon
Cayman Islands
Chad
Chile
China
Colombia
Congo
Costa Rica
Croatia
Cyprus
Czech Republic
Darussalam
Denmark
Dominica
Dominican Republic
Ecuador
Egypt
El Salvador
Estonia
Faroe Islands
Fiji
Finland
France
Germany
Ghana

Gibraltar
Greece
Greenland
Grenada
Guadeloupe
Guatemala
Guinea
Guinea- Bissau
Guyana
Honduras
Hong Kong
Hungary
India
Indonesia
Ireland
Israel
Italy
Jamaica
Kazakhstan
Kenya
Korea, Republic of
Kosovo
Kuwait
Kyrgyzstan
Latvia
Liberia
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Macao
Malaysia
Malta
Mexico
Moldova, Republic of
Monaco
Montenegro
Montserrat
Morocco
Netherlands
Netherlands Antilles
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
North Macedonia
North Sea
Norway
Pakistan
Panama

Papua New Guinea
Paraguay
Peru Rico
Philippines
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Romania
Russian Federation
Rwanda
Réunion
Saint Kitts and Nevis
Saint Kitts and Nevis
Saint Lucia
Saint Vincent and the Grenadines
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Singapore
Slovakia
Slovenia
South Africa
Spain
Sri Lanka
Sudan (The Republic of)
Suriname
Swaziland
Sweden
Taiwan
Tanzania, United Republic of
Thailand
Trinidad and Tobago
Tunisia
Turkey
UK - Guernsey
UK - Isle Of Man
UK - Jersey
Ukraine
United Arab Emirates
United Kingdom
Uruguay
Vanuatu
Venezuela, Bolivarian Republic of